Política de frete
- Opções de Entrega
1.1. Oferecemos diferentes opções de entrega, incluindo serviço de entrega padrão e serviço expresso. A disponibilidade das opções pode variar de acordo com a localidade e o produto adquirido.
1.2. Ao finalizar o pedido, você poderá selecionar a opção de entrega desejada e visualizar o prazo estimado para a entrega.
- Prazo de Entrega
2.1. O prazo de entrega é estabelecido com base na localidade de entrega, disponibilidade do produto, forma de pagamento e demais condições logísticas.
2.2. Faremos o possível para cumprir o prazo de entrega estimado. No entanto, eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou outras situações imprevistas. Nestes casos, nos esforçaremos para informá-lo sobre quaisquer atrasos e tomar as medidas necessárias para solucionar a situação.
- Custo do Frete
3.1. O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto, local de entrega e opção de entrega escolhida.
3.2. O valor do frete será informado durante o processo de finalização do pedido, antes de efetuar o pagamento.
3.3. Podemos oferecer promoções ou descontos de frete em determinados períodos ou para pedidos que atendam a condições específicas. As condições para a obtenção desses benefícios serão claramente indicadas em nossos canais de comunicação.
- Responsabilidade pela Entrega
4.1. Nosso compromisso é realizar a entrega dos produtos adquiridos em seu endereço de entrega indicado durante o processo de compra.
4.2. É de sua responsabilidade fornecer um endereço completo, correto e atualizado para entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas por você.
4.3. Caso não seja possível realizar a entrega no endereço fornecido devido à sua ausência ou a impossibilidade de acesso ao local de entrega, faremos o possível para entrar em contato e agendar uma nova tentativa de entrega. Se não for possível realizar a entrega mesmo após as tentativas adequadas, poderemos cancelar o pedido e proceder ao reembolso, deduzindo os custos de frete já incorridos.
- Acompanhamento do Pedido
5.1. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acessar essa informação em sua conta no nosso e-commerce. Esse código permitirá o acompanhamento do status da entrega por meio da transportadora responsável